我们深知质量是企业生存和发展之本，是客户利益的根本保证，因此在长期的摸索和实践中，我们建立了一套完善的质量控制体系和严格的工作流程，以敬业的工作态度确保每一笔业务均能高品质的如期完成。
一、我们通过项目管理的理念来管理翻译作业，对每一个翻译项目都严格按照下面的流程来操作。
1、确定项目经理
根据客户提供的资料，确定项目所属行业和项目经理，由项目经理来管理整个项目，在整个项目执行过程中，及时与客户沟通，解决项目执行过程中出现的各种问题。
2、项目评估
对稿件进行全面评估，确定译文风格、翻译人员、统一专业术语、翻译量、交稿时间、报价等工作。
3、译员选择
项目经理根据项目所属行业，选择专业、资深的译员来实施翻译工作。
4、选择专业人员审校
为保证翻译质量，本公司有专业老师进行稿件审校，以求专业字汇的准确性；并有文字老师进行译文润色，确保译文准确、专业、完美。
5、排版完稿
本公司有专业的排版人员，能根据客户的要求进行各类排版。
6、增值服务
根据客户的需要，及时、免费为客户提供小范围的稿件修改和校对，解决您的后顾之忧。
7、经验总结
根据客户的反馈结果，结合此次项目实施过程中出现的问题，总结经验，查找不足。并针对每一个客户的实际情况建立分析档案，为同一客户和相同类型的稿件提供经验借鉴。
二、保密协议
我司建立了严格的保密制度，对每个客户的资料都采取严格的保密措施。在项目实施前，与客户、译员签订保密协议，协议中详细规定了保密权利、义务、责任；项目完成后，我司会主动删除客户的相关资料，确�？突У淖柿喜换嵬庑�。
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